Xóa tìm kiếm nâng cao   |    Chọn tìm kiếm nâng cao  Ẩn tìm kiếm nâng cao

Công ty CP TM-DV Phong Vũ tuyển Nhân Viên Tư Vấn Online - Kênh Chatsale [Hà Nội]

Lầu 7 - 198 Nguyễn Thị Minh Khai, P6, Quận 3
Hạn nộp hồ sơ: 15/10/2020
Lượt xem: 48

Mô tả công việc

1. Tư vấn bán hàng qua các kênh online
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, tư vấn các sản phẩm phù hợp đang cung cấp từ công ty
- Thuyết phục về giá trị, lợi ích của sản phẩm đối với khách hàng
- Tư vấn các chương trình khuyến mãi đi kèm. Phân biệt chương trình khuyến mãi dành cho Showroom và Online,
hoặc được áp dụng ở cả 2. Biết cách giải đáp thắc mắc của khách hàng về chương trình khuyến mãi
- Đề xuất các chương trình khuyến mại áp dụng cho Online lên Trưởng Bộ Phận.

2. Hỗ trợ giải đáp thắc mắc
- Giải đáp thắc mắc, nhu cầu về sản phẩm của khách hàng qua các kênh: Chat tool, Fanpage, Điện thoại, Email
- Cung cấp thông tin liên quan đến trạng thái đơn hàng đang xử lý của khách hàng
- Tư vấn giải đáp thắc mắc liên quan đến chính sách mua hàng

3. Xúc tiến hoạt động liên quan thủ tục mua hàng
- Báo giá sản phẩm và hình thức thanh toán
- Báo giá chính xác sản phẩm khách hàng yêu cầu và giá tại thời điểm khách hàng yêu cầu của Công ty
- Báo giá dưới các hình thức : Ảnh, File Excel, File PDF (Chat, Điện Thoại, Email)
- Tư vấn các hình thức thanh toán: chuyển khoản, thanh toán online VISA, VNPay
- Hướng dẫn khách hàng thực hiện thủ tục thanh toán và nhận hàng.
- Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện hợp đồng, bao gồm các thủ tục giao hàng, xuất hoá đơn

4. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại
- Phối hợp với các bộ phận chức năng đảm bảo chất lượng dịch vụ cao nhất, mang lại hiệu quả tốt nhất cho khách hàng
- Chăm sóc khách hàng, duy trì quan hệ với khách hàng cũ
- Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng….

Yêu cầu ứng viên

- Tuổi: 20 - 35 - Giới tính: Nam/Nữ
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, yêu thích kinh doanh, khả năng giao tiếp tốt, có kinh nghiệm bán hàng trong lĩnh vực bán lẻ IT là một lợi thế.
- Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp trung cấp trở lên chuyên ngành: Tin học - CNTT; QTKD.
- Kinh nghiệm (năm): 1 năm trở lên trong lĩnh vực bản lẻ ICT, CSKH, ưu tiên có kinh nghiệm sale online
- Tin học văn phòng: Thành thạo Office và các công cụ chuyên môn, Google Drive, Facebook, Google, Email
- Ngoại ngữ: Không yêu cầu
- Tố chất/tính cách: Trách nhiệm, nhiệt huyết, chủ động, chịu áp lực cao, chăm chỉ, sáng tạo.
- Kỹ năng chuyên môn: Kỹ năng bán hàng, chuyên môn sản phẩm, giao tiếp thuyết phục, duy trì mối quan hệ khách hàng, có khả năng gây dựng tình cảm và sự tin cậy nơi khách hàng
- Kiến thức: Có kiến thức, am hiểu về các thiết bị Máy tính, linh kiện máy tính, thiết bị ICT "

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập : Từ 6.000.000 - 10.000.000 trở lên
- Được hướng dẫn và tạo điều kiện phát triển tại môi trường làm việc chuyên nghiệp
- Thưởng cuối năm, tăng lương hàng năm, du lịch hàng năm,...
- Tham gia các sự kiện vui chơi trong Công ty (Noel, Họp mặt đầu năm, ngày 08/03,...)
- Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định của Nhà Nước, bảo hiểm sức khỏe PVI...

LIÊN HỆ

Tên công ty: Công ty CP TM-DV Phong Vũ

Người liên hệ: Mr Vũ

Điện thoại : Đăng nhập để xem số điện thoại

Trụ sở công ty: Lầu 7 - 198 Nguyễn Thị Minh Khai, P6, Quận 3

Lưu ý: Ghi rõ "Biết đến tin tuyển dụng tại Vieclamnambo.vn" trên hồ sơ. Xin cảm ơn!

Bình luận: