Xóa tìm kiếm nâng cao   |    Chọn tìm kiếm nâng cao  Ẩn tìm kiếm nâng cao

Công ty CP TM-DV Phong Vũ tuyển Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Khu Vực Hcm)

Lầu 7 - 198 Nguyễn Thị Minh Khai, P6, Quận 3
Hạn nộp hồ sơ: 07/11/2020
Lượt xem: 34

Mô tả công việc

1. Tiếp nhận và xử lý các thông tin của khách hàng
- Đầu mối tiếp nhận và xử lý các thông tin từ bên ngoài liên hệ vào
- Phối hợp với các phòng ban, chi nhánh để trả lời các phản ảnh của khách hàng
- Cập nhật các chương trình của Công ty để thông tin đến khách hàng
- Cập nhật hệ thống và các chính sách để trả lời khách hàng kịp thời

2. Chủ động liên hệ với khách hàng
- Khảo sát mức độ hài lòng của Khách
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại
- Thống kê từ cao đến thấp giá trị đơn hàng mua sắm tại Công ty để gọi trực tiếp đến khách hàng

3. Báo cáo
- Thiết lập các loại báo cáo để phản ánh, đánh giá tình trạng chất lượng phục vụ khách hàng
- Chuyển thông tin và theo dõi thông tin để xử lý tình huống cho khách hàng nhanh nhất
- Báo cáo hàng ngày/ tuần/ tháng/ quý

4. Công việc khác

Yêu cầu ứng viên

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Nhân sự,...
- Tuổi từ 20 - 28
- Ưu tiên có kinh nghiệm Sales, Chăm sóc khách hàng
- Có kỹ năng excel là một lợi thế
- Giao tiếp tốt

Quyền lợi được hưởng

- Bảo hiểm xã hội
- Bảo hiểm sức khỏe
- Thưởng cuối năm
- Du lịch hàng năm
- Đào tạo về nghiệp vụ chuyên môn

LIÊN HỆ

Tên công ty: Công ty CP TM-DV Phong Vũ

Người liên hệ: Mr Vũ

Điện thoại : Đăng nhập để xem số điện thoại

Trụ sở công ty: Lầu 7 - 198 Nguyễn Thị Minh Khai, P6, Quận 3

Lưu ý: Ghi rõ "Biết đến tin tuyển dụng tại Vieclamnambo.vn" trên hồ sơ. Xin cảm ơn!

Bình luận: