- Theo dõi, tổng hợp biên bản vi phạm của các đơn vị vận hành và báo cáo Giám đốc Ban Quản lý Chất lượng dịch vụ theo định kỳ hàng tuần, tháng
- Chuyển các thông tin sai phạm (nếu có) cho các phòng/ ban nghiệp vụ để tiếp tục xử lý CBNV có liên quan đến vụ việc
- Tổng hợp báo cáo các lỗi kiểm tra (nếu có) hàng tuần
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ, phát hiện và phản ánh kịp thời các vi phạm tới Giám đốc Ban Quản lý/ Lãnh đạo cấp trên/ Ban Thanh tra Tập đoàn
- Kiểm tra việc tuân thủ quy định Kiểm soát Chất lượng dịch vụ tại cơ sở, đảm bảo các Ban Quản lý chủ động thực hiện đủ, đúng kế hoạch được duyệt
- Thực hiện kiểm tra theo các chuyên đề/ đột xuất các cơ sở
- Hậu kiểm, tổng kiểm tra kết quả mà Ban Quản lý đã thực hiện, đảm bảo chính xác, trung thực
- Theo dõi, kiểm soát việc nghiệm thu đánh giá chất lượng dịch vụ giữa Ban Quản lý và các nhà thầu
- Hướng dẫn, tư vấn để các CBNV tại Ban Quản lý nhận định đúng lỗi, không sót lỗi

- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Chất lượng, Kinh doanh…
- Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ, trong đó ít nhất 2 năm trong công tác thanh tra và kiểm soát chất lượng
- Hiểu biết về Quản lý vận hành, Quản lý hệ thống
- Có kiến thức về Kỹ thuật, vệ sinh, Phòng cháy chữa cháy

- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.